- Władysława Kunickiego 163/4, 20-451 Lublin
W obrębie miasta Lublin ceny za podstawowe usługi pomocy drogowej zaczynają się najczęściej od około 170 złotych. Poza miastem i w przypadku dalszych tras, do opłaty początkowej za załadunek i rozładunek 140 zł naliczana jest stawka kilometrowa tj. od 2,70/ km za auto osobowe. Im dłuższy dystans tym stawka za kilometr może być bardziej atrakcyjna.
Czas oczekiwania na przyjazd pomocy drogowej zależny jest głównie od lokalizacji zgłoszenia, ulega wydłużeniu w przypadku wyjazdów poza miasto. Gdy wezwanie dotyczy obrębu miasta na pomoc drogową czeka się średnio ok. 30 minut, przy dobrych warunkach drogowych czas ten może ulec skróceniu, natomiast w godzinach szczytu trzeba poczekać nieco dłużej.
Tak, pomoc drogowa może zabrać kierowcę czy pasażera niesprawnego pojazdu. Kabina danego pojazdu pomocy drogowej ma ograniczoną liczbę miejsc siedzących wyposażonych w pasy bezpieczeństwa i może zabrać ze sobą określoną liczbę pasażerów. Dlatego o liczbie osób do transportu należy poinformować już podczas zgłoszenia. Należy zaznaczyć, że przewóz osób w holowanym pojeździe jest zabroniony.
Pojazd pomocy drogowej może zabrać dodatkowo 1 – 2 pasażerów, w zależności od typu kabiny i liczby miejsc wyposażonych w pasy bezpieczeństwa. Do przewozu dodatkowych pasażerów należy wezwać np. taxi, alternatywą mogą być również środki transportu miejskiego.
Tak, nasza pomoc drogowa jest do dyspozycji Klientów całodobowo, zapewniamy profesjonalną pomoc w godzinach nocnych. Jesteśmy w gotowości również w weekendy i w dni świąteczne, sprawnie przyjeżdżamy na miejsce zgłoszenia i skutecznie pomagamy w trudnych sytuacjach na drodze.
Pomoc drogowa obejmuje transport pojazdów po zdarzeniu drogowym (holowanie bezgotówkowe z OC sprawcy) lub awarii, autolaweta przewozi pojazd do warsztatu lub pod wskazany adres. Holowanie na lince jest zabronione na drogach ekspresowych, autostradach, dozwolone na krótkich odcinkach poza miastem, gdy pojazd ma sprawne układy: jezdny, kierowniczy i hamulcowy (wyjątek auta elektryczne i hybrydowe).
Autocasco (AC) jest ubezpieczeniem dobrowolnym zapewniającym odszkodowanie pieniężne na wypadek uszkodzenia czy kradzieży pojazdu, pozwoli m.in. na kosztowną naprawę uszkodzeń w drogim aucie. Assistance (AS) to dodatkowe ubezpieczenie, w ramach którego uzyskasz usługę organizacji i pokrycia kosztów pomocy drogowej po zdarzeniu – zalecane dla tych, którzy często podróżują.
Nie, podstawowe OC z własnej polisy nie obejmuje darmowej lawety po zdarzeniu drogowym. Usługa holowania i darmowa laweta jest dostępna:
Najlepiej telefoniczne wezwać pomoc drogową i przekazać kluczowe informacje o zdarzeniu, warto mieć zapisany kontakt w telefonie do lokalnej firmy usługowej. Informacje z łatwością można znaleźć w Internecie po wpisaniu w wyszukiwarce Google np. pomoc drogowa Lublin. Należy pamiętać o bezpieczeństwie: światła awaryjne, trójkąt, kamizelka odblaskowa.
Tak, przyjedziemy na wezwanie do awarii auta na drodze ekspresowej lub autostradzie. Po zjechaniu na pas awaryjny i zabezpieczeniu pojazdu (światła awaryjne, trójkąt ostrzegawczy 100 m przed pojazdem) wezwij nas i oczekuj na pomoc drogową za barierką, a nie na pasie awaryjnym.
Tak, w przypadku rozładowanego akumulatora pomagamy szybko uruchomić auto na miejscu. Sprawna pomoc w rozruchu akumulatora przy użyciu profesjonalnego boostera, zewnętrznego przenośnego urządzenia rozruchowego pozwoli na dalszą podróż.
Tak, zadzwoń do Nas w przypadku awarii koła na trasie – szybko przyjedziemy na miejsce i sprawnie przeprowadzimy wymianę uszkodzonego koła na zapasowe, posiadamy doświadczenie i profesjonalne narzędzia.
Tak, skontaktuj się z nami, jeśli skończy Ci się paliwo na trasie. Nasza kompleksowa oferta obejmuje m.in. usługę szybkiego dowozu paliwa na miejsce wskazane przez Klienta, dzięki czemu będziesz mógł kontynuować dalszą jazdę.
Tak, nasza oferta obejmuje transport samochodów osobowych, terenowych, dostawczych i busów do 2,5 t zróżnicowanymi pojazdami taboru firmowego. Posiadamy profesjonalne pojazdy pomocy drogowej: holowniki do 3,5 t oraz lawety z platformami, dzięki czemu możliwy jest bezpieczny załadunek, rozładunek i transport takich pojazdów.
Tak, możesz na Nas liczyć w przypadku konieczności transportu motocykla czy quada. Wykorzystując nasze wieloletnie doświadczenie i profesjonalny sprzęt bezpiecznie i sprawnie przetransportujemy Twój pojazd we wskazane miejsce.
Tak, ceny usług pomocy drogowej uzależnione są w pewnym stopniu od pory dnia lub nocy. Stawki godzin nocnych, weekendowych i świątecznych są wyższe ok. 30- 50 % w stosunku do stawek godzin dziennych w dni robocze, jest to spowodowane wyższymi kosztami pracy i mniejszą dostępnością usług.
Nie, za sam dojazd pomocy drogowej na miejsce zgłoszenia nie jest doliczana osobna opłata. Koszty dojazdu uwzględnione są już w cenniku podstawowych usług pomocy drogowej w obrębie miasta lub w stawce kilometrowej dla zgłoszeń spoza miasta.
Podczas zgłoszenia podawany jest Klientowi przybliżony czas dojazdu do wskazanego miejsca. Pojazd pomocy drogowej musi poruszać się zgodnie z obowiązującymi przepisami ruchu drogowego, dojeżdża w najkrótszym możliwym czasie, na czas dojazdu mają jednak wpływ warunki atmosferyczne oraz natężenie ruchu.
Nie, obowiązkowa polisa ubezpieczenia OC pojazdu nie obejmuje transportu po awariach i zdarzeniach drogowych. Do standardowej polisy OC/AC należy można dobrowolnie wykupić dodatkową usługę ubezpieczenia Assistance pojazdu.
Pomoc drogowa świadczy głównie usługi transportu pojazdów: motocykli, aut osobowych, terenowych i dostawczych. Zajmujemy się transportem niesprawnych pojazdów po kolizjach drogowych przy pomocy holowników i lawet. Pomoc po zdarzeniach drogowych obejmować może wyciąganie pojazdu z rowu lub zaspy śnieżnej. Usługi dodatkowe obejmują np. awaryjne uruchamianie pojazdu, wymianę koła czy dowóz paliwa.
Tak, jeśli w wyniku kolizji pojazd jest niesprawny wezwana pomoc drogowa dokona bezpiecznego załadunku i transportu auta pod wskazany przez Klienta adres lub do warsztatu naprawczego. Usługa może obejmować m.in. załadunek auta z uszkodzonym zawieszeniem przy użyciu rolek transportowych czy wyciąganie auta z rowu lub zaspy w poboczu.
Tak, szybko i sprawnie wykonujemy usługi profesjonalnego transportu pojazdów Klientów z miejsca zgłoszenia do wybranego warsztatu naprawczego. Możesz nas wezwać, jeśli potrzebujesz pomocy w transporcie niesprawnego samochodu po zdarzeniu drogowym lub chcąc przewieźć niesprawne auto, motocykl czy quad do warsztatu.
Tak, za wykonaną usługę pomocy drogowej wystawiamy Klientowi paragon lub fakturę VAT (z pełnymi danymi sprzedawcy i nabywcy, szczegółowym opisem wykonanej usługi, kwotami netto, brutto, stawkami VAT, datą i wskazaniem miejsca jej świadczenia).
Tak, za wykonane usługi pomocy drogowej możesz zapłacić zarówno klasycznie gotówką, kartą płatniczą, wygodnie przelewem, jak i szybko BLIK-iem. Zróżnicowanie dostępnych form płatności jest udogodnieniem dla Naszych Klientów.
Tak, oprócz świadczenia usług pomocy drogowej dla Klienta indywidualnego realizujemy również zlecenia dla firm i flot. Chętnie nawiążemy długoterminową współpracę, oferując nasze profesjonalne usługi transportu różnego typu pojazdów osobowych, dostawczych czy busów.
Tak, dla naszych Klientów realizujemy także transport pojazdów poza miasto, na teren innych powiatów, województw i obszarów Polski. Obowiązuje wówczas stawka kilometrowa, koszty zależą m.in. od typu transportowanego pojazdu, dystansu, rodzaju trasy oraz zakresu pomocy, a Klient otrzymuje wcześniej indywidualną wycenę zlecenia.
Nie, nie zawsze dobrowolne ubezpieczenie Assistance pokrywa koszty holowania. Wpływ mają takie czynniki, jak: zakres polisy (limity km), typ zdarzenia (awaria czy wypadek), miejsce (specjalne służby na autostradach) oraz ogólne warunki ubezpieczyciela (OWU).
Wykluczeniem są też sytuacje, gdy kierowca był pod wpływem alkoholu czy narkotyków.
Chcąc dowiedzieć się, do jakiego limitu kilometrów działa wybrany pakiet Assistance należy sprawdzić OWU – czyli Ogólne Warunki Ubezpieczenia Twojej polisy Assistance lub skontaktować się z firmą ubezpieczeniową danego pojazdu.
Zgłaszając awarię pojazdu należy podać niezbędne dla pomocy drogowej informacje: dokładną lokalizację, opis sytuacji, typ i dane pojazdu wraz z opisem stanu technicznego i uszkodzeń (jeśli powstały np. w wyniku zdarzenia drogowego), miejsce docelowe dla usługi transportu (np. adres warsztatu naprawczego) oraz informację o ewentualnym transporcie pasażerów.
Tak, planując transport np. zakupionego pojazdu można zarezerwować pomoc drogową Lublin z wyprzedzeniem. Możesz np. telefonicznie zamówić usługę transportu auta osobowego, motocykla, auta dostawczego, busa na konkretny dzień i godzinę, aby mieć zapewnioną dostępność optymalnego pojazdu pomocy drogowej.